Dernière mise à jour : 23 septembre 2026.
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site de Lang Horizon et les prestations d’accompagnement que l’agence propose aux candidats à un départ à l’étranger. Déposer une candidature ou solliciter un accompagnement vaut acceptation des présentes conditions.
2. Définitions
- L’agence : Lang Horizon, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
- Le candidat : toute personne qui dépose une candidature ou sollicite un accompagnement, ainsi que son responsable légal lorsqu’elle est mineure.
- L’établissement : l’université, l’école ou le centre de langues auprès duquel la candidature est déposée.
- L’accompagnement : les prestations décrites à l’article 3.
3. Ce que comprend l’accompagnement
- Un premier échange gratuit et sans engagement, destiné à cadrer le projet, le budget et le calendrier.
- La sélection de programmes correspondant au profil du candidat, parmi les établissements avec lesquels l’agence travaille.
- La constitution et la vérification des documents universitaires du dossier, puis leur transmission à l’établissement retenu.
- L’orientation et l’accompagnement du dossier de visa : liste des pièces attendues, relecture du dossier et suivi jusqu’au dépôt.
- L’orientation et l’accompagnement pour l’hébergement : présentation des solutions disponibles sur place et suivi des démarches de réservation.
- Un interlocuteur joignable pendant la préparation du départ et après l’arrivée.
4. Ce que l’accompagnement ne comprend pas
L’agence est un intermédiaire. Elle ne se substitue ni à l’établissement, ni aux autorités consulaires, ni à aucun organisme financier. En particulier, l’accompagnement ne comprend pas :
- la garantie d’une admission : la décision appartient exclusivement à l’établissement ;
- la garantie de l’obtention d’un visa : la décision appartient exclusivement aux autorités consulaires ;
- le paiement des frais de formation, qui se règlent directement auprès de l’établissement ;
- la souscription d’une assurance, l’achat des titres de transport ou la réservation ferme d’un logement pour le compte du candidat ;
- l’ouverture d’un compte bancaire ou d’un compte devises, ni la garantie de son obtention.
5. Paiement des frais de formation
Le paiement des frais de scolarité et des frais de séjour s’effectue directement auprès de l’école ou de l’université. Lang Horizon n’encaisse pas ces sommes à la place de l’établissement et ne perçoit aucune commission sur les règlements effectués par le candidat auprès de celui-ci. Les coordonnées de paiement sont communiquées par l’établissement retenu.
6. Frais d’accompagnement
Le premier échange est gratuit. Les modalités de l’accompagnement, leur contenu et leur prix sont présentés par écrit au candidat avant tout engagement de sa part. Aucun montant n’est dû tant que le candidat n’a pas accepté ces modalités par écrit.
7. Obligations du candidat
- Fournir des informations exactes, complètes et à jour, et signaler sans délai tout changement de situation.
- Transmettre les pièces demandées dans les délais indiqués, les calendriers d’admission et de visa n’étant pas extensibles.
- Disposer des justificatifs financiers exigés par la destination : compte devises, compte bancaire à son nom, ou compte bancaire du garant ou des parents selon sa situation.
- Disposer d’une carte Edahabia lorsqu’elle est requise pour le rendez-vous visa auprès de Capago.
- Effectuer personnellement les démarches qui lui incombent, notamment le dépôt de la demande de visa et les rendez-vous consulaires.
Si le candidat ne dispose pas encore de ces éléments, l’agence l’oriente dans les démarches correspondantes, sans que cela constitue une garantie d’obtention.
8. Candidats mineurs
Un candidat de moins de dix-huit ans ne peut déposer une candidature qu’avec l’accord de son responsable légal, dont les coordonnées sont obligatoires. Le responsable légal est destinataire des informations relatives au dossier et signe les engagements pris au nom du candidat.
9. Annulation, report et remboursement
Les conditions d’annulation, de report et de remboursement des frais de formation relèvent de l’établissement. Elles sont communiquées par écrit au candidat avant tout engagement. Le candidat qui souhaite interrompre son projet en informe l’agence sans délai, afin que le dossier puisse être suspendu auprès de l’établissement.
10. Refus de visa
En cas de refus, l’agence analyse le motif avec le candidat, prépare un nouveau dépôt lorsque cela est possible et étudie un report de rentrée avec l’établissement. Le remboursement éventuel des sommes déjà versées à l’établissement relève des conditions de celui-ci.
11. Responsabilité
L’agence est tenue à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de refus d’admission ou de visa, de modification des tarifs, des dates ou des conditions par l’établissement, ni en cas d’informations inexactes ou incomplètes communiquées par le candidat.
12. Données personnelles
Le traitement des données transmises par le candidat est décrit dans notre politique de confidentialité.
13. Modification des conditions
L’agence peut modifier les présentes conditions. La version applicable est celle en vigueur à la date du dépôt de la candidature, et la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit algérien. En cas de différend, les parties recherchent d’abord une solution amiable. À défaut, le litige relève de la compétence des juridictions d’Alger.